If you are experiencing issues with your Bogota issued technology or having trouble using your Bogota email to access Google Classroom, please visit our FAQ page for basic troubleshooting steps. If you are still having issues or cannot find what you are looking for, feel free to send us a Help Desk request.

1. Send an email too "webhelpdesk@bogotaboe.com"
2. In the Subject line, please include the following: Student Name, School, Grade.
3. In the body of the email, please indicate what issues you are experiencing and a good phone number to call back.
4. Send the email and one of our Computer Tech's will contact you within 24 hours.

Our Office hours are from 8am to 4pm. For in-person assistance is by appointment only. 

Si tiene problemas con su Chromebook o Hotspot aprestado de Bogotá o tiene problemas con el correo electrónico de Bogota para entrar al Google Classroom, visite nuestra página de preguntas frecuentes(FAQ) para conocer los pasos básicos de solución. Si todavía tiene problemas o no puede encontrar lo que está buscando:

1. Envíe un correo electrónico también "webhelpdesk@bogotaboe.com"
2. En la línea Asunto, incluya lo siguiente: Nombre del estudiante, escuela, grado.
3. En el cuerpo del correo electrónico, indique qué problemas está experimentando y un numero de telefono.
4. Envíe el correo electrónico y uno de nuestros técnicos informáticos se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Nuestro horario de oficina es de 8 a.m. a 4 p.m. La asistencia en persona es solo por cita.